Действие разворачивается в Лондоне XIX века, где социальное неравенство определяет жизненный путь человека в зависимости от его происхождения. Главная героиня Эмма работает горничной и не воспринимает своё положение как тяжёлое. Она встречает Уильяма Джонса, молодого человека из богатой семьи, который проявляет к ней симпатию. Между Эммой и Уильямом возникают романтические отношения. Однако их социальное положение создаёт препятствия для развития этих отношений. Герои сталкиваются с